Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de Service Après Vente s'appliquent de façon exclusive entre LED LENSER PRO et tout client ayant réalisé un achat via le site www.ledlenser.pro.

Les parties conviennent que les présentes conditions, disponibles au jour de l'achat régissent exclusivement leur relation. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.

Article 2 : Contrat

2.1 Dispositions communes, délais d’intervention

LED LENSER PRO s'efforce de réduire au minimum les délais d'immobilisation des produits.

2.2 - Conditions de retour des produits

1) Les modalités de mise en œuvre de la garantie ou d'une réparation vous sont communiquées sur demande transmise à l'adresse suivante: sav@ledlenser.pro.
Les produits dont vous avez fait l'acquisition sur la boutique LED LENSER PRO pourront être alors retournés au centre de maintenance LED LENSER en France dont l'adresse vous sera communiquée.

2) Une copie de votre facture d’achat sera exigée. Par ailleurs, votre produit devra être déposé ou expédié au centre de maintenance LED LENSER complet et dans son emballage d'origine sauf indication contraire de nos services.

3) Aucun produit ou accessoire ne peut être retourné sans autorisation préalable. Les marchandises retournées sans autorisation de nos services ne seront pas prises en charge et des frais de stockage seront facturés.

4) La réception par LED LENSER PRO du matériel et/ou l'absence de mention de la part de LED LENSER PRO sur l'état de l'appareil ne saurait lier LED LENSER PRO tant que cette dernière n'a pas procédé au diagnostic de l'état du produit.

2.3 - Garantie des réparations

1) La garantie LED LENSER couvre les pièces et la main-d’œuvre à l'exclusion de tout autre préjudice.

2) la garantie ne couvre pas :
- l'usure normale du produit,
- les dommages, pannes, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe (accident, choc, oxydation…),
- les pannes afférentes aux consommables comme les piles,
- les pannes résultant de la modification de la construction et des caractéristiques d'origine de l'appareil,
- de réglages inaccessibles au bénéficiaire sans démontage de l'appareil,
- d'un emploi, d'une installation ou d'un branchement non conformes aux spécifications ou prescriptions du constructeur,
- des réparations et dommages subis par l'appareil après une réparation effectuée par toutes autres personnes qu'un réparateur agréé par le constructeur,
- d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil.

3) Sauf information contraire, les pièces nécessaires à la maintenance de votre lampe torche, lampe frontale, appareil ou accessoire sont normalement disponibles pendant la durée de la période de la garantie contractuelle du constructeur ou de l'importateur.

4) les garanties légales des vices cachés et de conformité s'appliqueront conformément à la législation en vigueur.

Article 3 : Dispositions propres aux produits sous garantie

2) Les produits dont la garantie serait dénoncée par le constructeur ou l'importateur se verront appliquer les dispositions propres aux produits hors garantie.

3) Toute immobilisation de votre produit sous garantie de plus de six jours entrainera la prolongation de votre garantie d'une durée égale à la durée de l'immobilisation au delà des six jours.

4) La réalisation de la garantie pourra consister, soit en la réparation, soit en l'échange avec un appareil identique ou similaire (fonctionnalités et performances équivalentes ou supérieures).

Article 5 : Dispositions propres aux produits hors garantie

1) le dépôt d'un appareil hors garantie n'entraîne pas une obligation de réparation en cas de force majeure ou d'impossibilité technique d'y procéder.

En tout état de cause la réparation d'un appareil hors garantie sera effectuée sous réserve de la disponibilité des pièces détachées et accessoires.

2) Une avance sur prestation peut être exigible lors du dépôt de l'appareil. Cette avance sur prestation couvre les frais de recherche de panne ainsi que les frais administratifs y afférents. Ce montant sera déduit du montant de la facture de réparation en cas d'acceptation du devis. En cas de refus ou dans le cas où l’appareil serait irréparable, le règlement restera acquis à LED LENSER PRO

3) Les réparations sont garanties par LED LENSER PRO pendant une durée de trois mois à compter de la date de mise à disposition. Cette garantie ne s'applique que lorsqu'il s'agit de la répétition du même défaut, non consécutif à une mauvaise utilisation et à condition que la facture de la dernière réparation accompagne l'appareil.

Article 6 - Attribution de compétence

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige survenant à l'occasion du présent contrat, tant pour ce qui concerne son interprétation que son exécution et à défaut d'accord amiable entre les parties, compétence expresse est attribuée aux juridictions compétentes du ressort du Tribunal de Commerce de Paris nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires, en référé ou par requête.

Article 7 : Identification

LED LENSER PRO est une marque commerciale utilisée pour la vente des produits LED LENSER fabriqués par la société Zweibrüder Optoelectronics GmbH Kronenstraße 5-7 42699 Solingen Allemagne. Le site web www.ledlenser.pro appartient et est géré par Bord d’Attaque SARL.

Si vous avez une question concernant les présentes conditions d’application du Service Après Vente, Vous pouvez écrire à l'adresse suivante : Bord d’Attaque Direction Juridique 18, avenue des Champs Elysées 75008 PARIS France